Rücksendung

Belehrung über das Umtausch – und Rückgaberecht

Alle bei Cat Shop erworbenen Artikel können innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Ware, ohne Angabe von Gründen, zurückgegeben werden. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und dieser Belehrung. Zur Wahrung der Frist genügt das rechtzeitige Absenden der Ware.
Das Rückgaberecht besteht nach § 312d IV BGB nicht bei entsiegelten Audio-, Video- oder Softwaredatenträgern oder bei Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt worden sind (z.B. Sonderbestellungen, die speziell geordert werden müssen). Vom Vertragspartner geleistete Zahlungen werden innerhalb von 21 Werktagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware per Überweisung auf ein vom Kunden zu benennendes Konto in Deutschland geleistet, da aufgrund der Beschaffenheit eine genaue Funktionsprüfung durch die S4 Handelsgruppe GmbH erfolgen muss.

Die Rücksendung hat an die folgende genannte Firmenanschrift zu erfolgen.

Cat® Service Zentrum (Verantwortlich für den Service)
Cat® Service
S4 Handelsgruppe GmbH
Reuchlinstraße 10-11 (Aufgang Q, 2. Etage)
DE-10553 Berlin
Deutschland
Office Tel.: +49 (0) 30 346 55 99 0
Office Fax: +49 (0) 30 346 55 99 09
Montag bis Freitag: 9:30 bis 17:30 Uhr
support@catberlin.de (Bitte beachten Sie das keine Serviceanfragen über diese E-Mail beantwortet werden)

Bitte achten Sie darauf das Ihr Gerät zurückgesetzt wurde, keine SD Karte oder Sim Karte im Versandpaket beiliegt, wir sind nicht für den Verlust von Daten/Speicherkarten/Simkarten verantwortlich.

Die Rücksendung erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden. Die Rücksendekosten werden vom Cat Shop nur übernommen sofern ein Silber oder Goldpaket von dem Kunden abgeschlossen wurde. Die Rücksendung muss ausreichend frankiert sein, die Portokosten für diese Rücksendung (auf Basis der günstigsten möglichen Versandart der Deutschen Post AG) werden innerhalb von spätestens 21 Werktagen nach Eingang der Ware auf ein vom Kunden zu benennendes Konto in Deutschland erstattet. Entstehen Cat Shop zusätzliche Kosten durch eine unzureichende Frankierung der Rücksendung, so werden diese Kosten mit etwaigen geleisteten Zahlungen des Kunden verrechnet.
Cat Shop behält sich einen Ersatzanspruch für beschädigte Ware ausdrücklich vor. Hat der Kunde eine Verschlechterung, den Untergang oder eine anderweitige Unmöglichkeit zu vertreten, so hat er die Wertminderung zu ersetzen; §§ 351 und 353 BGB sind nicht anzuwenden.
Die Rücksendung der Ware hat in der Originalverpackung zu erfolgen. Sollte dies nicht möglich sein, so muss der Kunde für eine Verpackung sorgen, welche eine Beschädigung der Ware ausschließt. Für Schäden an der Ware, die auf eine unzureichende Verpackung zurückzuführen ist, haftet der Kunde.
Offensichtliche Mängel (insbesondere Beschädigungen, Falschlieferungen oder Mengenabweichungen), Transportschäden oder sonstige Mängel müssen Cat Shop unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb einer Frist von 4 Kalendertagen nach Erhalt der Ware schriftlich mitgeteilt werden. Die Mitteilung per eMail an info@cat-sound.de ist ausreichend. Dies gilt auch für Reparatursendungen. Reparaturen werden grundsätzlich mit unseren Standardversanddienstleister versendet auf Grund eines automatisierten Prozesses werden die Reparaturen ausschließlich an die Person gesendet, welche diese Repartaur ursprünglich eingesendet hat, eine herausgabe vor Ort ist nicht möglich. Sollte ein Schaden vorliegen melden Sie diesen bitte bei dem Versanddienstleister.

Finanzierte Geschäfte

Wenn Sie diesen Vertrag durch ein Darlehen finanzieren und ihn später widerrufen, sind Sie auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden, sofern beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden. Dies ist insbesondere dann anzunehmen, wenn wir gleichzeitig Ihr Darlehensgeber sind oder wenn sich Ihr Darlehensgeber im Hinblick auf die Finanzierung unserer Mitwirkung bedient. Wenn uns das Darlehen bei Wirksamwerden des Widerrufs oder bei der Rückgabe der Ware bereits zugeflossen ist, tritt Ihr Darlehensgeber im Verhältnis zu Ihnen hinsichtlich der Rechtsfolgen des Widerrufs oder der Rückgabe in unsere Rechte und Pflichten aus dem finanzierten Vertrag ein. Letzteres gilt nicht, wenn der vorliegende Vertrag dem Erwerb von Finanzinstrumenten (z.B. von Wertpapieren, Devisen oder Derivaten) zum Gegenstand hat. Wollen Sie eine vertragliche Bindung so weitgehend wie möglich vermeiden, machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch und widerrufen Sie zudem den Darlehensvertrag, wenn Ihnen auch dafür ein Widerrufsrecht zusteht.

Gefahrenübergang (entfällt bei Abschluss einer Versicherung)

Die Lieferung der Ware erfolgt auf Gefahr des Kunden. Die Gefahr geht mit Übergabe der Ware an das Transportunternehmen auf den Kunden über. Dies gilt auch, wenn Cat Shop die Transportkosten übernommen hat. Beanstandungen wegen Transportschäden (z.B. beschädigte Verpackung beim Empfang der Ware) hat der Kunde unmittelbar gegenüber dem Transportunternehmen innerhalb der dafür vorgesehenen Fristen geltend zu machen. Bei Transportschäden Meldefristen gemäß § 438 HGB beachten (erkennbare Schäden auf dem Frachtbrief, verdeckte Schäden 4 Werktage). Spätere Meldungen sind mit dem Frachtführer oder Spediteur direkt abzuwickeln.

Gewährleistung

Cat Shop gewährleistet, dass die verkaufte Ware zum Zeitpunkt des Gefahrenübergangs frei von Material- und Fabrikationsfehlern ist und die vertraglich zugesicherten Eigenschaften hat. Es gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab Rechnungsstellung. Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf den betriebsgewöhnlichen Verschleiß bzw. die normale Abnutzung.
Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz, z.B. wegen Nichterfüllung, Verschulden bei Vertragsschluss, Verletzung vertraglicher Nebenverpflichtungen, Mangelfolgeschäden, Schäden aus unerlaubter Handlung und sonstigen Rechtsgründen sind ausgeschlossen. Ausnehmend davon haftet Cat Shop beim Fehlen einer zugesicherten Eigenschaft, bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Ansprüche aus dem Produkthaftungsgesetz sind davon nicht betroffen. Sollten Mängel auftreten, die Cat Shop zu vertreten hat, und ist im Falle des Umtausches der Ware auch die Ersatzlieferung mangelhaft, so steht dem Käufer das Recht auf Wandlung oder Minderung zu.Cat Shop übernimmt eine Haftung weder für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit von Cat Shop noch für technische oder elektronische Fehler des Online-Angebots.

Eigentumsvorbehalt

Alle Lieferungen erfolgen unter Eigentumsvorbehalt. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von Cat Shop.